Ratgeber für MicroUnternehmen

Ein Produkt stellt eine Leistungsabgabe dar, der die

Wesentliches des Produktbegriffs

Aus verkaufswirtschaftlicher Blickrichtung ist aber bei einem Produkt nicht so sehr der technische Aspekt gewichtig, statt dessen vielmehr die mit dem Produkt schaffbare Sinnstiftung für den Kunden.

Der Abnehmer bzw. Verwender verbindet mit einem Erzeugnis bestimmte Sinnvorstellungen und Nutzenannahmen.

Im Kontext des im Voraus erwähnten Artikels wird überaus schnell deutlich, daß der Abnehmer in jenem Produkt mehr sieht als einzig eine technische bzw. physische Einheit. Für den Erwerber stellt sie ein Medium zur Erfüllung einzelner Bedürfnisse und Wünsche dar. Sie ermöglicht ihm Stimmung in seiner Freizeit, schöne Erinnerungen, ja letztlich eine Art Unendlichkeit. Vermittels des Produktes findet er zu einem Hobby, zu handwerklicher oder kunstvoller Betätigung; eventuell sättigt sie ebenfalls sein Prestigebedürfnis und dient ihm als Stellenwertsymbol.

Dem Produkt wohnt mithin aus der Perspektive des Kunden unablässig eine nicht objektive Komponente inne. Das offerierte Produkt hat die Nutzbarmachung zum Ziel und wird infolge dessen vom Kundenstamm in seiner Rolle zur Zweckstiftung beurteilt: Dieser Tatbestand soll bei der Begriffs begriffserklärung des Produktes zum Ausdruck kommen:

Ein Produkt stellt eine Errungenschaft dar, der die Fähigkeit innewohnt, dem Verbraucher bzw. Verwender einen bestimmten Vorteil zu spenden.

Der Sinn eines Produktes existiert aus den beiden Bestandteilen Grundnutzen und Zusatznutzen; bei letzterem ist ferner noch eine sonstige Unterscheidung in persönlichem, soziologischem und magischem Nutzeffekt machbar.

Der Grundnutzen fusst auf der technischen Routine des Produktes, während der Zusatzvorteil aus Spezifika des Produktes resultiert, welche mit der reinen Funktionsausführung wenig oder überhaupt nicht zusammenhängen (z.B. Prägung, Farbe, Verpackung usw.).

Das Ganzerlebnis eines Produktes ist aus Kundenkreisansicht um so eindringlicher, je mehr der Zusatzvorteil bei diesem Produkt eine Rolle spielt. Der Zusatznutzen ist laufend dadurch von großer Geltung, sofern die unvoreingenommenen Qualitäten des Produktes schwer zugänglich sind (z.B. bei technisch komplizierten Fabrikaten).